以"黑"或"红"色彩为标识的曲美专卖店风靡大江南北。业内人士对此津津乐道，并把曲美专卖店经营的成功，归结到"黑"与"红"这两个醒目的表象上。
    但是，笔者认为曲美专卖店的成功并非如此简单。试想：在曲美的成功历程中，不可能没有受到过模仿与抄袭的困扰，为什么抄袭者没有捞到任何好处而倒下，曲美却取得莫大成功？
    这只说明了一点：在"红"、"黑"背后隐藏了不为人们所熟知的精髓！

    "二次设计"--曲美真正的差异化手段
    曲美家具在营销上强调"二次设计"。
    那么什么是"二次设计"，在"二次设计"之前的"一次设计"又是什么？
    其实在曲美企业的定义里，"一次设计"就是外观、结构等与家具生产有关的设计。"一次设计"是传统"款式＋展厅布置"竞争模式的核心所在。
    "二次设计"是曲美导购顾问在专卖店现场为顾客提供的家居布置设计。"二次设计"强调导购人员不扮演说教者，让顾客根据自己的喜好，选择家具及饰品重新组合，尽情享受自我创造的乐趣，最后还能通过电脑屏幕看到家居的3D效果图。当然曲美的导购顾问会以行家的身份从旁提供专业的建议。
    显然，"二次设计"的营销手法与传统的竞争形式不同，属于顾问式导购及体验式消费的新竞争模式的核心。
    由于曲美在市场上率先启动了先进的"二次设计"理念，而且操作得法，迅速取得了消费者的认同，短时间内曲美品牌就风靡大江南北。

    曲美实现"二次设计"的工具
    "二次设计"的营销理念初步成型后，曲美遇上了执行环节的新问题：如果聘请专业的家装设计师做导购顾问，薪酬将成为专卖店极大的成本压力；如果让导购员充当顾问，她们素质参差不齐而且没有家装基础，勉强为之对商誉及售后都将带来负面影响。
    经过多方收集意见，以及反复深入地探讨，曲美找到了老朋友圆方公司，开发了"曲美家具销售预知系统"，很好地解决了上述问题。
    借助该软件系统，曲美厂部的核心资深设计师，可以把设计经验保存到"智能专家设计元素搭配"方案库里，如：
    1. 特定家具的配套方案：家具与家具的搭配关系、位置关系等；
    2. 特定家具与饰品的搭配关系：家具搭配什么饰品、饰品放置位置、放置角度等等；
    3. 特定家具的灯光要求：家具需要的灯光颜色是什么、瓦数多大、照射在家具的那个部分等等。
    经过上述准备后，导购员就能在日常导购工作中操作该软件，直接调用核心设计师们的智慧，指导顾客做"二次设计"。
    由于所调用的这些设计元素具备两个特点：
    1. 专业设计内涵
    2. "傻瓜"式的简单套用
    因此，无论导购员有没有家居装饰根底，更无需接受专业的家装培训，只要轻点鼠标，就能在顾客心目中建立专业顾问形象。

    曲美"二次设计"的日常运作模式
    曲美推广"二次设计"模式的专卖店，在展厅中开辟了一块区域摆放着1－2台电脑，电脑配置了17吋大显示器（甚至大型等离子屏幕）。同时该区域还有一些类似"免费设计区"、"购前预知设计区"等字眼的宣传海报。
    顾客来到曲美专卖店可以任意地发挥想象力来选择家具，