12. 八坂公司 东京 八月 11429 0.4 3.6 4.1
13. ACTUS 东京 二月 11136 1.4 ▲3.9 ▲2.5
14. 大阳家具公司 山口 六月 9002 ▲12.0 ▲7.6 ▲18.6
15. 安井公司 爱知 六月 8865 ▲18.0 5.3 ▲13.6
16. 长谷川公司 北海道 二月 8664 0.5 ▲3.4 ▲2.9
17. OHKAWA HOLDINGS 琦玉 七月 8301 ▲6.6 ▲10.8 ▲16.7
18. 金田屋家具公司 千叶 十月 7680 1.4 ▲8.1 ▲6.7
19. WORLD HOME 北海道 三月 7204 1.0 3.3 4.3
20. 木下公司 青森 一月 6460 ▲12.3 ▲26.8 ▲35.7
资料来源Home Living,Tokyo Shoko Research Ltd,and TEIKOKU DATBANK LTD.
零售店排在第一名的Nafco ,他们原来是卖家具的,后来加入建材等产品的贩卖,而成为DIY店。过去三年来又兼并了其他家具店,使他们的总销售,去年高达1,750亿日元,其中只有17%是贩卖家具。
排在第二位的是岛忠,也在积极地扩大业务,他们在关西地区扩展得很快,关西岛忠的营业高达126.4亿日元。在关东地区,一些非常大的岛忠家庭中心也相继开幕。
第三大零售店是Nitori,他们刚刚完成他们的口号“100间店,1000亿日元的销售”现在又提出新口号“300间店,3000亿日元的销售”。
第四大是大冢的IDC (国际设计中心),全日本有10间大型店,营业额高达700亿日元。他们出售国际品牌产品,提供1对1的服务。他们将去横浜开新店,因此期待销售额会进一步提高。
第五大的山进,他们的品牌是东京装潢增长较慢的一家。去年只增长3.6%,但过去三年来,他们都有持续增长,而他们在山形和新泻的新店的开张,会大大地提高销售量。
排在第九位的村内正蓄势待发,准备开新店,而第十位的Bals性质和Nafco,Nitori相似,但他们更有活力。在国外开分店,他们已在香港开了店,而且准备继续在海外发展。
总之,日本的零售店已坐大,形式多样化。日本人懂得适应新潮流,以新的形式来应对新的市场要求。
除了以上那些零售方式之外,邮购也是日本家具的主要销售方式之一,以下5间邮购公司。每年出售家具都在一亿美元左右。NISSEN,SESILE,DINOS,SENSHUKAI,ORANGE PAGE.
其中ORANGE PAGE是邮购家具的专业公司,其他的公司则兼卖其他货物,如衣服、鞋子等。
但过去邮购服务发生过许多技术问题,比如看图片很好,但货送到后却感觉不一样,因此退货率很高,造成买卖双方的不便。
近年来邮购服务的发展一是转向网络(Internet),取代印刷图片,交易也可以在网上完成,二是为了满足顾客欲先看实样的要求,邮购公司于市里设几个点,有实物展示,让顾客去看后才决定是否购买,这种展示场可以设在任何地点,且不需要售货员,有些点甚至是无人化的,因此费用很低,不太影响成本,有些展示场就设在货仓的一角,顾客甚至可以看实样满意之后,现场付款,将货提走。
一般来说顾客得自己提货,假如公司送货,则另收费。而产品是DIY,顾客得自己组装,很多人将这一工作当为娱乐,尤其在经济不景气时,一家人动手组装,成为家庭的活动之一。组装也经常不成功。公司对质量虽然担保一年,但如组装错误致损