时间：07-11-15 00:56:21 浏览：

  

结合上述分析的顾客消费心理，以及店面销售3部曲，我们总结出赢得订单的营销策略。下面介绍一些心得体会（仍然以销售3部曲为蓝本）：

1、建立感觉通过品牌建设，以及合理的产品定价，建立起消费者对产品的认识和感觉

诉求：我最适合你！

目标：成为候选！

2、我的厨房？（担心）

（针对客户厨房的作有效沟通！）

诉求：我能满足你的需求！

目标：客户选择我们（定金或量房）

那么如何才能与客户实施有效的沟通？

对此，我们提出一套厨柜销售前端解决方案

1） 改变目前厨柜售前的简单设计，通过电脑展示厨柜最终效果，能够让消费者看着效果买厨柜，达到促进销售的目的。

2）针对经销商素质参差不齐的现实状况，设计系统应该提供"专家系统"引导。"专家系统"是指在设计过程中提供各方面的参数化协助，使普通销售人员都能进行设计，甚至推荐方案套用促使设计更加专业性。

3、购买细节确定；（量房后）

诉求：为客户着想，我值得信赖！

目标：缩短合同签定时间；

减少错误，保证利润；

四、减少错误，保证利润

厨柜作为一种定制型产品，销售过程中需要经过量尺、设计、下单、安装等过程非常复杂，即使一个微小的疏忽都会就造成严重的问题。

出错吃掉了我们大部分利润，而避免"出错"一直是厨柜厂和厨柜店面的棘手问题。经过多年的经验累积，我们认为在销售端必须注意两个方面：

1、减少设计和下单环节错误；

对于店面来说，出错率最高的就是：

设计环节中一些不容易发现的细节错误（如：转角处门板与拉手造成的干涉等）；

下单环节的沟通出错。

2、提高效率，缩短时间；

找一种不但避免出错，而且还得效率高的解决方法，否则让"纠错"占去太多时间则同样不能保证利润。

在此，针对"避免出错"提供一些具体的措施，希望能为各位带来一些思维的启发。

全模拟客户厨房--最大限度降低量尺错漏

客户的厨房与厨柜店面之间的距离（几公里到20公里不等），使我们的人员仅上门量尺1次，如果其间有任何疏忽如：漏掉一个电位等，都将引起出错。

如果，借助当今计算机的强大虚拟现实功能，厨柜商场可以立体地模拟顾客厨柜的建筑结构，如：房型、门窗位置、梁柱位置、水电位、煤气管道、装修风格等等。如此，把顾客的厨房完全地"搬"进电脑，不但能最大限度地避免量尺错漏，同时还能为设计师提供随时提供细节参考。

自动纠错避错--找出人工设计中难以觉察的小错漏

对于店面厨柜设计中的很多小错漏，通过人工方式纠错是非常困难的。

因此，通过计算机技术进行自动纠错，将是未来的必然趋势。就目前的开发技术而言，圆方软件已经能完成以下方面的纠错功能：

·全自动运动干涉检查（如：转角位门板、抽屉被其它拉手干涉而无法正常开关等）；

·全自动结构检查（如：柜体间的相互干涉，柜体与墙、窗、梁、柱等干涉等）；

·全部五金件配置检查（如：柜体与管道干涉，侧板与侧板干涉，抽油烟位置不合理、星盘与台面干涉等）。

当然，完成上述纠错过程后，计算机不但要指出出错的具体位置、错误类型，还必须能结合整体厨柜设计针对出错给出修正意见。

虚拟试安装--杜绝设计出错的最佳保障

厨柜是个性化程度非常高的定制产品，即使各个部件没出错，但是安装在一起时还有机会出现各种意想不到的问题，因此个别大型厂家在厨柜出厂前会进行试安装，但是目前不少厂家还不具备试安装的条件。

针对这个情况，借助计算机虚拟现实技术对设计好的厨柜进行一次完整的试装，随时发现问题并提出解决修正意见。是非常一个不错的避错手段。

五、标准化设计控制，及灵活的非标柜处理方案

·把标准柜体信