摘 要：通过用系统工程理论的方法研究目前江苏蠡口家具城家具产业集群的系统结构，结合区域经济产业发展趋势，设计和优化未来蠡口家具产业集群发展系统运用外部环境和系统内部结构及要素，并进一步对商务系统和产业动力助推发展子系统等11个子系统设计、升级和优化进行阐述，为区域家具产业集群规划升级指明方向。
2009年6月，江苏蠡口家具产业集群被中国家具协会授权为中国东部家具商贸之都。苏州市相城区区政府和中国家具协会携南京林业大学、苏州家具协会、苏州蠡口家具协会等十多个单位在江苏蠡口国际家具城的基础之上，共建中国东部家具商贸之都，进行家具产业集群升级。2009年7月，我们调查小组制定了江苏蠡口家具产业集群的调查问卷98份，有针对性地对江苏蠡口家具产业集群和相关单位进行一线和系统调研，同时，致力于区域家具产业集群升级的研究。
自然与社会是由很多复杂的系统组成，区域家具产业集群的结构形式也不例外，也是有若干相关的子系统组成。因此，蠡口家具产业集群升级为中国东部家具商贸之都，可以运用系统工程理论的方法来展开和进行研究，并寻找到系统内外的优化与升级的要素与方法。
1. 系统工程理论的基本内容
系统是由两个以上有机联系、相互作用的要素组成，具有特定功能、结构和环境的整体。系统必须具备四个要点：
（1）系统及其要素。系统是由两个以上要素组成的整体，构成这个整体的各个要素可以是单个事物（元素），也可以是一群组成的分系统、子系统等。
（2）系统和环境。任何一个系统又是它从属于一个更大的系统（环境或超系统）的组成部分，并与其相互作用，保持较为密切的输入输出关系。系统来同其环境超系统一起形成系统总体。
（3）系统的结构。在构成系统的诸要素之间存在着一定的有机联系，这样在系统的内部形成一定的结构和秩序。结构是组成系统的诸要素之间相互关联的方式。
（4）系统的功能。任何系统都应有其存在的作用于价值，有其运作的具体目的，即都有其特定的功能。
系统工程是从总体出发，合理开发、运行和革新一个大规模复杂系统所需思想、理论、方法论、方法与技术的总称。按照问题导向原则，根据总体协调的需要，把自然科学、社会科学、数学、管理学、工程技术等领域的相关思想、理论、方法等有机地综合起来，用定量分析和定性分析相结合的基本方法，采用现代信息技术等手段，对系统的功能配置、构成要素、组织结构、环境影响、信息交换、反馈控制、行为特点等进行分析，最终达到使系统合理开发、科学管理、持续改进、协调发展的目的。[1]
中国东部家具商贸之都蠡口家具产业集群的发展和升级规划，是一个复杂的社会商务系统、地方生产系统、物流系统、环境生态系统和工程项目管理系统等社会系统工程，所以要在产业升级和规划中，既要进行系统科学地分析，全面合理地设计和建设系统要素、系统结构和系统功能，还要善于优化系统运行的外部环境。
2. 蠡口家具产业集群的现状及系统分析
中国蠡口家具产业集群是一个以家具批发市场为主体，多种中小型家具企业集聚的，集商业零售、生产和批发多层次的，立足苏州和华东三角洲、辐射全国的家具产业集群。整个蠡口国际家具城至今已经累计投资28多亿元，占地近1000亩，由50栋家具大厅所组成，来自全国的3000多家家具厂在此直销，是华东地区最大、全国第二的家具专业市场。
市场云集了来自美国、意大利、法国、香港、台湾等国家和地区以及上海、广东、浙江、四川、山东等10多个省市的3000多家客商。展示的家具，集现代、古典、新颖、休闲于一体，深受周边地区市民的青睐，辐射范围近1.5亿人口。市场服务功能齐全，管委会、家具协会、家具检测中心、装卸运输服务、消费者投诉等服务机构一应俱全。
目前，家具专业市场是蠡口家具产业的主要构成部分，尤其是以蠡口家具城为中心的家具市场已成为蠡口家具市场的主力军，并以其发展速度快、整体规模大、品种品牌多、产品规格全、质量信誉好、市场覆盖面广、管理有特色、吞吐量大而脚跟越站越猛。红苹果、健威、华丰、曲美、兴利、圣奥等全国品牌家具在蠡口家具城驻点经销，3000余家著名家具企业经销点分布在蠡口家具城各个展厅，销售范围由长江三角洲及周边地区辐射到南方的十多个省市。蠡口家具生产制造业主要以满足蠡口家具城零批市场为主、外销为辅。家具生产厂家遍布全苏州元和街道、北桥、黄桥等7个乡镇，各类家具生产企业1300余家，从业人员25000多人。
从系统理论的角度，可以看出目前蠡口家具产业集群的基本功能结构如图1：
运用系统论来分析，当前蠡口家具产业集群内部构成主要包括家具批发零售商务子系统、家具地方生产系统、物流子系统、家具协会服务管理子系统、原料及生产支撑子系统、金融服务子系统和生活及商务配套服务子系统等七个子系统，其中家具批发零售商务子系统为整个系统的核心。蠡口家具产业集群系统的运行外部环境则包括政治环境、经济环境、科技环境、人文环境和地理区位环境等五个要素。该系统在过去10多年里，一直以较好的状态运营并极大地促进了苏州地方经济的发展。然而在世界经济格局、INTENET和生产技术升级等一系列社会环境的变化下，运行系统的环境也发生了很多的变化。蠡口家具产业集群系统内部的结构要素及整体的结构系统越来越不能适应整个环境的变化，需要进行整体性和系统性的升级。
3. 区域经济产业发展趋势
要使整个产业集群系统良性的循环和发展，首要任务就是掌握所处区域的经济发展趋势，顺趋势来发展来提升。苏州蠡口家具产业集群的发展，属于社会商业范畴，更属于区域经济发展的范畴。在当前主流的思想体系下，区域经济产业的发展趋势必定朝可持续发展、嵌入全球性价值链的商务活动、大规模生产和即时生产相结合的地方生产系统、品牌战略与知识创新等方向发展。
（1）可持续发展
1989年第15届联合国环境署理事会通过的《关于可持续发展的声明》中提出了可持续发展的严格定义：可持续发展，系指满足当前需要而又不削弱子孙后代满足其需要之能力的发展，而且绝不包含侵犯国家主权的含义。可持续发展战略的基本内容有以下三种：
a 改变单纯的经济增长、忽视生态环境保护的传统发展模式；
b由资源型经济过渡到技术型经济，综合考虑社会、经济、资源与环境效益；
c通过产业结构调整和合理布局，开发应用高新技术，实行清洁生产和文明消费，提高资源的使用效率，减少废物排放等措施，协调环境与发展之间的关系，使社会经济的发展既能满足当代人的需求，又不致于对后代人的需求构成危害，最终达到社会、经济、资源与环境的持续稳定发展。[2]
具体到家具产业未来的发展方向，可持续发展的形式就是发展家具绿色生产系统、家具终身跟踪及产品循环回收系统等，更为重要的是要设计产业发展动力助推系统，使家具产业集群在产业发展动力助推系统的推动下得到可持续发展。
（2）嵌入全球价值链的商务活动
未来区域经济要取得高速稳定的发展，该区域经济的商务运营活动就必须嵌入全球价值链，在全球价值链中找到属于自己的位置，这种位置可以是或高端、或中端亦或低端。这种嵌入全球价值链的商务活动，就必须寻求适合的商务模式，根据自身的实际情况和全球价值链中的位置设计和选择商务模式。当前世界主流的商业模式有：义乌模式、柯桥模式、沃尔玛模式、阿里巴巴模式、戴尔模式等[3]。地区产业经济的发展，就要利用地域特色，选择适合的商业模式，或者设计最佳的各种商业模式组合，寻找到适合的模式才能良性发展。蠡口家具产业集群的升级，要想区别于全国其他各地的家具工业园建设，它的成败的根本点也就在于商务模式的设计和选择。
（3）大规模生产和即时生产相结合的地方生产系统
目前世界上存在并行不悖的两种生产系统：大规模生产系统和即时生产系统。著名的福特制就是大规模生产系统，后福特制就是即时生产系统[4]。一方面，生产要素在全球范围内流动，形成全球商务和生产系统，跨国公司通过全球搜索、全球生产和全球供应，创立了全球品牌而赢得竞争优势，跨国公司根据劳动力资料、原材料资源和地理区位等条件，选择和设计进行大规模生产的生产基地，从而形成大规模生产地方生产系统。另一方面，由于现在普遍已经改变了原来“先造后卖”的商业模式，采用“先卖后造”的商业模式，商家先根据订单来进行生产，不仅降低了生产成本，还大大降低了企业经营风险，这就形成了即时生成的地方生产系统。蠡口家具产业的升级的发展，应该结合这种商业和生产发展的趋势，应该走大规模生产和即时生产相结合的地方生产系统的道路。
（4）知识创新与品牌战略
世界经济从工业经济时代步入知识经济时代，由于国际分工的深化，产品知识创新的附加值的比重越来越大。国家知识产权局的统计数字表明:在世界商业流通领域出售10美元的一件衬衫，中国制造生产的价格是1美元，产品设计、品牌价值及流通尽然获得9美元，可见知识品牌的经济效益有多大。未来蠡口家具产业集群发展要想获得真正的大发展，在世界家具领域占有主动地位，必须坚决走知识创新和品牌道路，坚持走产品的设计创新和技术开发、国际化品牌设计策划和传播等等战略，地方政府、家具协会和家具企业更要加大对知识创新和国际化品牌设计策划和传播的投入。
4. 蠡口家具产业集群升级的系统设计及要点
4.1蠡口家具产业集群升级系统结构的设计
为了适应新的世界经济格局变化，在世界经济家具产业链竞争中获得一杯羹，并且持续推进地方经济的繁荣，就必须推进蠡口家具产业集群的升级。从系统工程理论的角度，蠡口家具产业集群系统要持续良性的循环和发展，既要促进系统环境的优化，更要设计和优化蠡口家具产业集群系统的系统要素、系统结构、系统功能。结合调查结果、区域环境、区域经济产业发展趋势等，我们设计了蠡口家具产业集群升级系统，其结构如图2。
由图可见，未来中国东部家具商贸之都——蠡口家具产业集群的设计规划和建设发展应该紧紧围绕家具批发零售商贸子系统来展开家具绿色生产子系统、家具产品终身跟踪和循环回收子系统、原料及生产支撑子系统、知识创新与技术创新子系统、产业动力助推发展子系统、物流仓储子系统、家具协会管理服务子系统、品牌策划与传播服务子系统、金融服务子系统、生活及商务配套服务子系统等11个子系统。同时，还要设计系统内部运营的规则，不断进行系统功能的充实和系统要素建设的优化，另外还要对系统运营的环境要素（经济、人文、地理、科技、政治等环境要素）进行不断地优化，使系统在良性的环境中得到更好地运营和发展。
4.2蠡口家具产业集群升级系统设计和建设的要点
首先，在系统运行的环境要素方面，可以改良和优化政治环境和科技环境等要素。例如，保障在江苏蠡口家具城从事商业活动的商人、采购商、家具企业家等的人生安全与经营活动安全。通过政府投资不断地引进国外高科技生产技术和生产理念，设置和加强技术自主研发基金，对家具企业的技术环境进行优化。
其次，在蠡口家具产业集群升级的系统里，一部分子系统是已经存在的，必须进行升级和优化，另一部分原先没有的，必须从无到有进行全新设计，具体的如下：
（1） 家具批发和零售商务子系统的升级和优化
家具批发和商务子系统的优化不是简单地多建几个商贸市场，应该是顺应全球商务活动的家具商业模式的选择、设计和升级。比如，可以建设面向国内外的以国际性的展会为主的招商模式为主，发展网络贸易外辅助模式，或者可以建设与国际接轨的如与意大利米兰家具展等协同家具展会为窗口模式的商务系统。
（2）产业动力助推发展子系统的设计
区域家具产业集群的发展，离不开家具企业的努力，但是，更需要产业集群内部自身要素的持续推动才能形成长期可持续发展。建议由相关行业管理者牵头，成立中国东部家具研发院，学习深圳家具研发院的经验，由高校知名教授和行业精英领衔，充分依靠高校学科人才和技术资源，设置功能，建设团队，举办专业家具杂志，举办国际性家具展览，携家具企业出国考察参加国际家具展览，进行家具产品设计创新研发，捕捉和追踪国内外家具市场信息，举办行业交流会，制定家具行业标准等等。并且也可以设置功能机构，不断吸收民间资本和金融资本等进入蠡口家具产业集群进行投资，形成推多重性动力等。
（3）家具绿色生产子系统的设计
家具绿色生产子系统的设计必须坚持绿色材料、环保生产和绿色包装[5]，低能耗，无浪费。家具的生产模式可以选择工业化大规模的福特制和即时生产技术后福特制，充分学习意大利家具生产的模式和经验。并且，家具在进入市场流通前，要经过一系列绿色体系的监督与过程质检。蠡口家具产业集群中国东部家具生产中心的建设，应该坚持家具绿色生产道路，反对建立在浪费和无环保意思上的方式。
（4）家具产品终身跟踪和循环回收[6]子系统的设计
目前，在汽车和食品等领域已经出现了召回或以旧换新等工作产品的终身跟踪和循环回收的处理方法，但在家具方面要做到这种措施有一定难度。但是，从长远看，这是发展的趋势和必然。操作程序是可以参照汽车和食品领域，可以在每款家具上面定下识别条形码，在家具已经进入使用寿命结束的时候，每个城市可以政府或企业设置产品回收站，统一回收处理，具体的费用可以由消费者在购买时预付。
（5）原料及生产支撑子系统的升级和优化
目前在蠡口家具产业集群布局中，很多家具生产商采购的原料和设备多是上海和广东等地，这就需要加强本地化的建设，以便家具企业在最短的时间内能获得最新的原料、款式和最新科技的生产技术服务。
（6）知识创新与技术创新子系统的设计
在家具行业的发展格局中，首先是产品的设计和创新，其次是生产技术和生产模式的创新。目前中国是世界第一制造大国，但是因为中国家具因为只擅长学习和模仿而无设计，制约了中国家具业向高端发展。生产技术和生产模式的创新不是只靠企业就能完成的，需要政府和一些龙头家具企业共同努力，学习世界上最新机械设备技术和电子通讯技术等。德尚家具的大规模定制即时生产技术是可以借鉴的方法。蠡口家具产业发展目前也无法避免知识创新和技术创新这一难题，从长期看，必须与相关高校建立长期的合作机制，培养创新人才和进行技术创新。
（7）物流仓储子系统的升级和优化
苏州相城区政府等多方提出中国东部家具商贸之都的建设内容之一就是要建立中国东部家具流通信息中心。物流和仓储的能力的提升包括多方面，包括家具物流体系的建立，苏州现有得铁路等交通系统可以充分利用。
（8）家具协会管理服务子系统的升级和优化
家具协会管理服务子系统的优化也可以借鉴深圳家具协会的经验和模式，善于为家具企业服务，了解企业需要，发现行业问题，及时与政府沟通，家具质量检测，技术推广，生产标准监督等等。苏州相城区政府等多方提出中国东部家具商贸之都的建设内容之一就是要建立中国东部家具产品检测中心，建议可以具体结合起来。
（9）品牌策划与传播服务子系统的设计
品牌策划与传播是区域产业发展品牌战略的必要手段，实践表明，只有像国际连锁式的大品牌战略，如宜家、沃尔玛，才能使得家具企业获得更好地发展。蠡口家具品牌在国内已经有一定知名度，但要走出国门，在国际市场上获得品牌认知，需要恰当的方法和很长的道路。同时，区域产业集群的发展离不开龙头家具企业和知名家具品牌，这也需要行业协会和行业管理者的培育。
（10）金融服务子系统的升级和优化
区域产业的发展，离不开金融和资金的支持与介入。蠡口家具产业集群虽然是传统产业，但要向更大发展，必须有投入，才有产出。各种金融机构在政府的帮助下要设置各种制度与基金，保障家具设计创新和家具生产技术创新等。
（11）生活及商务配套服务子系统的升级和优化
区域产业集群的发展，离不开相应的生活及商务配套服务设施，同时区域产业集群的发展也会自发地促进相应的生活及商务配套服务设施的发展，而优质的生活及商务配套服务设施，更能极大地促进区域产业集群的更多发展。政府在建设蠡口家具产业集群为中国东部家具商贸之都时，应该充分生活及商务配套服务，为家具企业提供生产工人、技术骨干和国际贸易人才等提供高级公寓、子女入学、生活娱乐等设施，也应该充分考虑接洽外地商户的采购环境与商务环境。
5. 结论
总之，区域家具产业集群的升级与发展，必须建立在充分系统分析与思考之上，分析和优化各种系统运行的外部条件，同时更要结合时代发展的趋势，设计和优化系统内部要素、结构和功能。在苏州蠡口家具产业集群进一步升级为中国东部家具商贸之都的过程中，应该加大科技环境和政治环境的优化，加大系统内部家具批发和零售商务模式子系统、家具绿色生产子系统、家具产品终身跟踪和循环回收子系统、品牌策划与传播服务子系统和产业动力助推发展子系统等功能要素的设计和优化，并在未来的实践过程中不断丰满和深化。
参考文献：
[1] 汪应洛. 系统工程[M].北京：机械工业出版社.2009.3
[2] 车美萍. 可持续发展理论浅析.生态经济[J].1999.3
[3] http://hi.baidu.com/huhuifeng/blog/item/641efecd701ce4510eb3451d.html
[4] 王辑慈. 创新的空间——企业集群与区域发展 [M].北京：北京大学出版社.2001.5
[5] 吴智慧. 室内与家具设计·家具设计 [M].北京：中国林业出版社.2001.5
[6] 陶 涛. 基于家具产业科学发展策略的思考. http://www.cnfa.com.cn/
